Záruka

Záruční podmínky, poskytované společností HERMAN Slovakia Production sro, Mokrá Lúka 226, 050 01 Revúca, Slovensko (dále „HERMAN“ nebo „my“) se vztahují na stroje, přístroje, nabíječky a akumulátory bez výjimky (dále souhrnně označované jako „nářadí“) .

 

Společnost HERMAN poskytuje na nářadí záruku 3 roky od data prodeje výrobku konečnému uživateli, pokud se zákazníkem nebylo dohodnuto jinak .

Záruka se během záruční doby vztahuje na všechny vady výrobku, které vznikly v důsledku výroby nebo představují vadu materiálu, která byla ve výrobku v den nákupu. Záruka se nevztahuje na vady, které vznikly v důsledku toho, že výrobek byl použit nesprávně, v rozporu s návodem k použití nebo byl-li nesprávně připojen ke zdroji napájení.

 

Podmínky pro provedení bezplatné opravy:

1. Nářadí musí být odesláno do autorizovaného servisního střediska neprodleně po zjištění závady, v kompletním stavu, očištěno as popisem závady, který je nezbytný pro správnou diagnostiku a kvalitní opravu.
2. Na nářadí byla pravidelně prováděna údržba, bylo používáno pro účely, pro které bylo určeno av souladu s návodem k použití.
3. Motor nářadí nebyl přetěžován a nejsou patrné žádné známky poškození vnějšími vlivy.
4. Do nářadí nebylo zasahováno nepovolanými osobami.
5. Nářadí nebylo používáno v nepřirozených podmínkách (nadměrná vlhkost, chemické nebo mechanické vlivy neodpovídající přirozenému pracovnímu prostředí).
6. Na nářadí je nepoškozené a čitelné výrobní číslo.

 

Bezplatná oprava zahrnuje:

1. Dopravu nářadí do servisního střediska a zpět (platí pro SK, CZ a HU, a to bez ohledu na to, ve které zemi bylo nářadí zakoupeno).
2. Práci i náhradní díly kromě příslušenství a náhradních dílů spotřebního charakteru.

 

Ze záruky jsou vyňaty:

1. Díly spotřebního charakteru, které podléhají přirozenému opotřebení v důsledku používání.
2. Snížení výkonnosti akumulátoru do 40% původního výkonu.
3. Poruchy způsobené kontinuálním nadměrným používáním zejména v průmyslovém nepřetržitém provozu nebo při dlouho trvající nadprůměrné námaze přístroje.
4. Opravy, které podle názoru technika autorizovaného servisu nejsou v souladu s uvedenými záručními podmínkami. V takovém případě pošleme zákazníkovi cenovou nabídku na opravu.

 

Nejčastější případy odmítnutí bezplatné opravy:

• Extrémní náraz nebo pád

• Cizí předměty v motorovém prostoru, například. hřebíky, šrouby, písek, nečistoty

• Použití nesprávného nářadí pro aplikaci

• Jakákoliv úprava nářadí

• Příliš dlouhé vystavení působení látek, které způsobují rezivění, korozi a pod.

• Nářadí připojené k nesprávnému elektrickému napětí

• Používání nesprávného příslušenství nebo akumulátorů

• Nedostatečné provádění doporučeného servisu a údržby (týká se hlavně kladiv)

• Používání nesprávných maziv

• Nedostatek maziva

• Vniknutí vody

 

Akumulátory - všeobecná péče:

• Akumulátory nabíjejte při pokojové teplotě. Nabíjení při teplotách pod -10°C nebo nad 50°C může způsobit trvalé poškození akumulátoru. Pokud je akumulátor horký, nechte jej chladnout v suché a větrané místnosti, dokud nedosáhne pokojové teploty .
• Předcházejte úplnému vybití akumulátorů až na úroveň, kdy nářadí přestane pracovat. Může to způsobit trvalé poškození a akumulátor již nebude možné zcela nabít.
• Skladujte akumulátor na suchém a chladném místě.

 

Závěrečná ustanovení

Společnost HERMAN si vyhrazuje právo změnit svou záruční politiku. Aktuální záruční podmínky jsou zveřejněny na webové stránce www.hermantools.cz.